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Condições gerais para utilização do site, produtos e serviços da Volpi Solutions.
Última atualização: 8 de julho de 2026
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização dos sites, plataformas, produtos e serviços oferecidos pela Volpi Solutions. Ao navegar em nosso site, criar uma conta, contratar um plano ou utilizar qualquer solução da Volpi, você concorda com estes termos.
Caso não concorde com qualquer disposição aqui prevista, recomendamos interromper o uso dos serviços e entrar em contato conosco para esclarecimentos antes de prosseguir.
A Volpi Solutions oferece desenvolvimento de software sob medida, produtos SaaS e serviços de tecnologia para apoiar operações comerciais, consultas de dados, higienização de contatos, gestão de relacionamento e integrações entre sistemas.
As funcionalidades disponíveis podem variar conforme o produto contratado, plano ativo, permissões do time e evoluções técnicas da plataforma. Recursos em fase beta, piloto ou pré-lançamento podem ser alterados ou descontinuados com aviso prévio razoável, quando possível.
Para utilizar determinados produtos, o usuário deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas. O cliente é responsável por manter a confidencialidade de credenciais, tokens, chaves de API e acessos administrativos de sua organização.
Em produtos com estrutura por time, o administrador da conta é responsável por convites, revogações, credenciais compartilhadas e consumo associado ao time. Cobranças, cotas e extratos são apresentados conforme regras do produto contratado.
O usuário compromete-se a utilizar os serviços de forma lícita, ética e compatível com estes termos, incluindo:
É vedado ao usuário, direta ou indiretamente:
Todo o software, código, layout, marca, documentação, interfaces, logotipos e materiais desenvolvidos ou disponibilizados pela Volpi Solutions são protegidos por direitos de propriedade intelectual e pertencem à Volpi Solutions ou a seus licenciantes.
A contratação de serviços ou planos concede ao cliente licença de uso limitada, não exclusiva e intransferível, conforme escopo contratado. Salvo disposição contratual específica em projetos customizados, não há transferência de propriedade intelectual da plataforma base.
O cliente mantém a titularidade sobre os dados e conteúdos que inserir na plataforma. Ao utilizar os serviços, o cliente concede à Volpi Solutions autorização para processar esse conteúdo exclusivamente para prestação, segurança, suporte, cobrança e melhoria dos serviços contratados.
Produtos comercializados em modelo de assinatura, pacotes mensais, cotas ou consumo pré-pago seguem as condições informadas no momento da contratação, incluindo limites de uso, valores de excedente, ciclo de faturamento e regras de pausa por saldo ou cota, quando aplicável.
A Volpi Solutions emprega esforços comercialmente razoáveis para manter os serviços disponíveis e seguros. Podem ocorrer interrupções programadas para manutenção, atualizações e melhorias, bem como indisponibilidades decorrentes de fatores externos, como provedores de nuvem, conectividade ou fontes integradas por terceiros.
O suporte é prestado pelos canais oficiais informados no site e nos contratos, dentro dos horários e níveis de atendimento acordados para cada produto ou projeto.
O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, parte integrante destes Termos de Uso. Ao utilizar os serviços, o cliente declara possuir base legal e autorizações necessárias para inserir e processar dados de titulares em nossas plataformas.
Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Volpi Solutions não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes, perda de oportunidade ou decisões de negócio tomadas com base em informações processadas pela plataforma.
A responsabilidade da Volpi Solutions por falhas comprovadamente imputáveis ao serviço fica limitada, quando cabível, ao valor efetivamente pago pelo cliente nos últimos 12 (doze) meses pelo produto diretamente relacionado ao incidente, salvo disposição contratual diversa ou hipótese de dolo ou culpa grave.
Resultados obtidos por meio de fontes externas, averbadoras, APIs de terceiros ou bases importadas pelo cliente dependem da disponibilidade, qualidade e regras dessas fontes. A Volpi Solutions não garante completude absoluta, atualização em tempo real ou ausência de inconsistências em dados originados fora de seu controle direto.
A Volpi Solutions poderá suspender ou encerrar o acesso do usuário em caso de violação destes termos, risco à segurança, inadimplência, ordem legal ou uso indevido da plataforma. O cliente pode solicitar encerramento de conta conforme procedimentos do produto, observadas obrigações legais de retenção e continuidade de cobranças pendentes.
Podemos atualizar estes Termos de Uso para refletir mudanças legais, operacionais ou comerciais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data de atualização. O uso continuado dos serviços após a publicação de alterações poderá ser considerado como concordância com a nova versão, quando permitido pela legislação aplicável.
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Bernardo do Campo - SP para dirimir controvérsias decorrentes deste documento, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, salvo disposições legais imperativas em contrário.
Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, fale conosco pelos canais oficiais: